Gemeente Haarlem is nu twee jaar met toenemend succes de Agile manier van werken aan het introduceren. Afdelingsmanager Adriënne Bloem vertelt: “De politieke context maakt prioriteren voor gemeenten anders dan voor bedrijven. Toch heeft de nieuwe manier van werk bespreken ook voor ons veel voordelen.”

Bianca Griffioen is geen kleine stem in de Nederlandse Kanban community. Na vele tientallen implementaties traint ze nu enkele jaren al zelf nieuwe Kanban-trainers en consultants. Voor Gladwell Academy gaat Bianca nu ook onder andere de trainingen KMP I en KMP II aanbieden; reden genoeg om eens te vragen wat Kanban precies voor mensen en organisaties kan doen.

Design thinking is geen hogere wiskunde, zegt Riekes Beelen. “Om er goed in te worden heb je wel wat ervaring nodig. Wat wij je in de nieuwe Design Thinking & Customer Journey Mapping training leren is een goed begin, maar je wordt beter na verloop van tijd – het is echt hands-on!”

Miranda Goossens is CEO en één van de founders van Gladwell Academy. Ze heeft veel ervaring in het ontwikkelen van trainingsprogramma’s en is gespecialiseerd in het adviseren, opzetten en implementeren van interne en externe academies met belangrijkste focus op business en IT. Als CEO koppelt Miranda actuele onderwerpen aan nieuw trainingsaanbod. Nog niet zo lang geleden was e-learning een ondergeschoven kindje. Hoe gaat trainen en opleiden er in de toekomst uitzien?

Gladwell Academy verzorgde kort geleden een van zijn Agile Coach Bootcamps: een driedaagse opleiding die bedoeld is om je alle kennis te geven die je nodig hebt om aan de slag te gaan als Agile Coach. We spraken met twee deelnemers, Geert-Jan van Vliet van de Nederlandse Spoorwegen (NS) en Robert Agterberg van Vivat, om te horen wat zij vonden van de opleiding.

Op het moment dat je echt gepassioneerd aan iets werkt dan kan je jezelf nog weleens verliezen in de details. Dit komt omdat je ergens energie in steekt en daar vervolgens dan ook het resultaat uit wilt zien. Je wilt graag dat de kwaliteit hoog ligt en het er ook nog eens mooi uitziet. Elk schoonheidsfoutje is je dan een doorn in het oog. Dit zijn de momenten waarop je waardevolle tijd besteed aan de kleinste puntjes voor op de denkbeeldige ‘i’. Precies die puntjes zijn het eigenlijk niet waard om in te investeren. Het werken met een MVP helpt je om te focussen op de waardevolle zaken en te stoppen met het ontwikkelwerk als iets precies goed genoeg is.

Binnen de afdeling Informatie en Facilitaire Voorzieningen van de gemeente Vlaardingen volgt men al enkele jaren met interesse de opmars van Agile werken, Scrum en Lean werken. De omslag heeft echter wat best wat voeten in de aarde, en het is zoeken naar een geschikt project om een pilot van te maken. Hinde Oudshoorn en Jaap Mackaay zoeken samen naar het juiste moment.

‘Doe zoveel mogelijk van het werk niet’ is een veel gehoord Agile principe. Het idee hierachter is om het uit te voeren werk zo simpel mogelijk te houden. We maken werk soms onnodig complex. Binnen de Agile werkwijze proberen we dingen simpel te houden of simpel te maken. Een uitgangspunt van deze gedachte is dat we vaak te veel willen. Door middel van de Minimum Viable Product gedachte denken we in kleinere stappen: wat is de eerste versie van het product waarmee we een eerste toets kunnen doen bij de klant?

Het enige dat ik zeker weet, is dat ik het niet zeker weet. In deze tijd waarin alles moeilijk snel gaat, is verandering onze constante. En juist die verandering is wat wij als mens lastig vinden. In een Agile omgeving kun je er niet meer omheen. Met kreten als “Wij doen Agile, dus we plannen lekker niet meer vooruit!” en “Geen idee, we zien het wel!” word je gedwongen om mee te bewegen met verandering. Of je nou wil of niet.

In trainingen krijg ik vaak de vraag om het Scrum proces te tekenen. Dit helpt om op een andere manier na te denken en het stimuleert je brein tot het opslaan van informatie. Als Agile trainer vraag ik de groep het Scrum proces te illustreren. Teken de 3 rollen, 3 artefacten en 5 officiële events. De refinement meeting telt niet als officieel event aangezien deze binnen de Scrum-guide als onderdeel van de Sprint planning wordt gezien. Tijdens het tekenen komt steeds dezelfde vraag naar voren: Wat is toch dat vijfde officiële event?

De laatste tijd is er een grote vraag naar Agile Coaches. We krijgen vaak de vraag wat zo’n coach toevoegt aan een moderne, zelfsturende organisatie. De teams worden toch al gecoacht door de Scrum Master? Dat is inderdaad zo! Er zijn grote overeenkomsten tussen de twee rollen. Zowel de Scrum Master als de Agile Coach helpen met het ontwikkelen van een Agile mindset. Ze hanteren beiden soortgelijke technieken om teams hierin te begeleiden en te faciliteren. Agile Coach of Scrum Master? Wat zijn de verschillen? Het verschil zit hem in de scope.

Hét moment waarop het development team in de schijnwerpers staat is tijdens de Sprint Review. Hier delen ze, het liefste vol trots, de laatste ontwikkelingen omtrent het product. Dankzij de korte duur en cadans van de sprints is dit een regelmatig terugkerend check-in moment. De teams achterhalen of ze op juiste weg zijn en welke aanpassingen er gedaan kunnen worden. In de praktijk wordt de Review nog wel eens anders ingericht. Wat zien we gebeuren? 

Zonder vertrouwen kun je een goede samenwerking op je buik schrijven. Zo. Lekkere binnenkomer dit. Waarschijnlijk heb je zelf zo je issues met vertrouwen. Bijna iedereen is of heeft wel eens bedrogen. Vertrouwen en het gebrek eraan is hot topic in onze wereld. Voor relationele vertrouwenskwesties ben je bij mij niet aan het goede adres. Niet in deze blog tenminste. Maar over de invloed op de werksfeer ga ik wel wat zeggen. Eerder had ik het over wat vertrouwen binnen een team kan opleveren. Zoals beloofd hier wat manieren om dat vertrouwen binnen jouw team op te bouwen.

Agile werken is meer dan een gedachtengoed. Principes zoals wendbaarheid, de platte organisatie en zelfsturende teams vergen vaak vergaande veranderingen. De effecten daarvan zijn voelbaar in alle lagen van de organisatie; medewerkers kunnen net als teams en het management moeite hebben met hervormingen die bij de Agile transformatie horen. Dit is waar de Agile Coach het verschil maakt: hij draagt bij aan de adoptie van Agile werken door uitdagingen voor individuen, teams én het management behapbaar te maken. In dit blog wordt dieper ingegaan op de Agile Coach, de inhoud van de Agile Coach training, de opbrengsten van het certificaat en de voordelen van deze erkende post-HBO-opleiding.

Scrum gaat over innoveren in een tijd waar werk zich continue kan veranderen en ontwikkelen. We doen Scrum en willen daarmee snel kunnen reageren op bijvoorbeeld verandering in klantwensen. Dankzij de flexibiliteit die Scrum ons biedt zijn we beter in staat de juiste dingen op het juiste moment op te leveren. Het daadwerkelijk leveren van dit werk is aan het development team. Het doen van Scrum staat en valt dus bij een goed draaiend team. Stilstaan bij de dynamieken en samenwerking binnen dit team lijkt dan ook vanzelfsprekend tijdens de retrospective. Is dat in de praktijk ook echt zo?

Organisaties worden steeds beter in de toepassing van het Scrum-proces. Toch moeten we onderkennen dat het speelveld continu verandert; bedrijven komen immers steeds verder in hun Agile transformatietraject. Als onderdeel van het Scrum Team wil je met deze veranderingen kunnen meebewegen. Een actuele Scrum Master opleiding is hét middel om de benodigde kennis en kunde in huis te halen. Wij lichten uit welke Scrum Master opleidingen er zijn, welke verdiepingsslag PSM II maakt en wat er nodig is om het officiële Scrum Master certificaat te behalen.

Inspelen op verandering, niet alleen een plan volgen. Het is met reden een van de vier waarden uit het Agile Manifesto. Agile en Scrum hebben een vogelvlucht genomen en mensen ontwikkelen zich in rap tempo, bijvoorbeeld als Product Owner. Om in die rol te kunnen blijven groeien, is het belangrijk om zo nu en dan vanuit een helikopterview naar de eigen werkwijze te kijken. De Product Owner opleiding van Gladwell Academy helpt daarbij. Wij zetten op een rij welke Product Owner opleiding voor wie bestemd is en wat er tijdens de opleidingen wordt behandeld. Zo kun jij je goed voorbereiden op het examen en het certificaat in huis halen.

Twee weten meer dan een. Negen weten meer dan twee. Bingo! Je bent onderdeel van een zelfsturend team. Je eigen bubbel met af te strepen lijstjes is verleden tijd. Je werkt als team samen en bent als team verantwoordelijk. Tijd en ruimte om je creatief te ontplooien. Te gek! Maar ook ingewikkeld. Want hoe zorg je ervoor dat negen ook meer voor elkaar krijgen dan twee?

Typ de woordencombinatie ‘Scrum Master training’ in een willekeurige zoekmachine en je wordt overspoeld met vraag en aanbod. Eén ding is duidelijk: Scrum is populair. Dat merk je aan het aantal openstaande vacatures voor Scrum Masters én aan de vele opleidingen die worden aangeboden. Wij kunnen ons best voorstellen dat je je vraagtekens plaatst bij al die mogelijkheden. Daarom beantwoordt onze Agile trainer Renate Cremer de voor de hand liggende vraag: is een Scrum Master training wel écht nodig?